¡Nuestra Clínica fue galardonada con el Premio a la Calidad

¡SÍ SE PUDO! Nuestra Clínica fue galardonada con el Premio a la Calidad

 

Un satisfactorio balance y un panorama alentador para nuestra Institución de cara al futuro, fueron las principales conclusiones tras el informe de retroalimentación que rindió el equipo auditor del Premio a la Calidad - Medellín Ciudad Saludable, el pasado viernes 8 de febrero.   Detalles del informe final del comité evaluador   La jornada contó con la presencia del Doctor Juan Carlos Murillo Correa y las auditoras Adriana Soto y Erika Echavarría en representación del equipo evaluador, así como del equipo directivo, jefes, coordinadores asistenciales y administrativos de la Clínica Universitaria Bolivariana encabezados por el Director General, Doctor Carlos Alberto Restrepo Molina.   El reporte final consigna fortalezas y oportunidades de mejora en referencia a ocho estándares de evaluación: estrategia y gestión estratégica, liderazgo y estilo de gestión, gestión integral del talento humano, gestión de expectativas, comunicación y participación de los grupos de interés, gestión de procesos de atención, gestión del conocimiento, la innovación y la información, responsabilidad social y resultados globales de la organización.   Reseñamos a continuación algunas de las intervenciones de la comisión evaluadora: La Clínica Universitaria Bolivariana cuenta con un direccionamiento claro y consistente y su equipo de colaboradores lo conoce. Resalta la existencia de una cultura de planeación de corto, mediano y largo plazo y el liderazgo de nuestra Institución en el ámbito gremial. Exalta cómo los valores del humanismo cristiano se irradian en todos los niveles; percepción que se confirma en los comentarios positivos de sus usuarios.   Contamos con un equipo humano altamente capacitado y un liderazgo basado en el conocimiento: la existencia de líderes científicos y nuestra estrecha sinergia con la academia nos confiere una ventaja competitiva. Se evidencia la preocupación permanente del personal por la seguridad del paciente. Destaca la puesta en marcha de diferentes grupos e iniciativas para la escucha activa de la voz del paciente y su familia: SIAU, grupo de voluntariado, Plan Camino a Casa, fundación Milagros de Vida.   El Premio a la Calidad, Medellín Ciudad Saludable es el fruto del esfuerzo colectivo y se constituye en un aliciente para continuar trabajando en el inagotable propósito del mejoramiento continuo. En palabras de la auditora Adriana Soto: “este proceso nos invita a CREER EN LO NUESTRO Y PERSISTIR, nos demuestra que SÍ PODEMOS”. Una calurosa felicitación a toda la familia Clínica Universitaria Bolivariana que ahora se embarca en un nuevo desafío: LA ACREDITACIÓN.