Cambios en el procedimiento de identificación al interior de la Clínica e ingreso de visitantes- Julio 9

A fin de garantizar la seguridad de nuestros pacientes y en cumplimiento de las directrices de habilitación y acreditación, a partir del lunes 8 de julio se implementarán nuevos controles para el acceso de visitantes y usuarios en la Clínica Universitaria Bolivariana.  Te explicamos los cambios en el siguiente instructivo.

¿Cuál es el objetivo de los cambios implementados?

Garantizar el tránsito fluido y seguro y la identificación de usuarios y públicos al interior de la Clínica Universitaria Bolivariana.

¿Quiénes deben cumplir con las nuevas disposiciones?

La totalidad de los usuarios y colaboradores que circulan por las instalaciones de la Clínica Universitaria Bolivariana, independientemente de la razón de su visita o estancia.

¿Quiénes verificarán el cumplimiento de la directriz?

El servicio de vigilantes y la Coordinación de Mantenimiento.

¿Cuáles son las principales novedades que se implementaron?

Todos los usuarios deben entregar un documento de identificación válido al ingresar a nuestras instalaciones, reportar su área destino, recibir su escarapela de identificación y portarla durante su estancia. 

Para colaboradores de la Clínica Universitaria Bolivariana se exigirá portar el carné institucional.

¿Cuál será el documento de identificación válido según el tipo de público?

Escarapela azul:  válida para servicios de hospitalización general, Unidad Materno Infantil ( servicio de obstetricia, y cuidados especiales e intensivos neonatales), sala de espera de Cirugía General y Obstetricia y Unidad de Cuidados Intensivos Adultos.   La escarapela identifica claramente el número de habitación y servicio.  Para los servicios de cuidados básicos, especiales e intensivos neonatales, se detalla:  piso, torre, nombre del servicio y nombre de la cuna, acorde con el sistema de nomenclatura preestablecido. 

Escarapela Casos Especiales:  válida únicamente para visitantes de áreas de hospitalización general cuando la gravedad del paciente amerite ampliar el número de personas autorizadas.  Todo caso especial será avalado por la enfermera profesional de turno presente en el servicio o por la oficina de Atención al Usuario. 

Escarapela naranja:  identifica a proveedores del área de Compras, Aprovisionamiento, Mantenimiento y  áreas administrativas, incluyendo visitadores médicos, quienes deben permanecer acompañados por un funcionario de la Clínica Universitaria Bolivariana durante su estancia al interior de la institución.





 

Escarapela gris oscura: identifica a público general asistente a eventos, actividades formativas y de capacitación.  Igualmente, aplica para representantes de firmas auditoras, funcionarios de empresas administradoras de planes de beneficios  y entes de vigilancia y  control.

Pacientes en servicio de hospitalización general:  portan la manilla de identificación suministrada al momento de formalizar su ingreso.  Véase:  Procedimiento de Admisión del Paciente AD-PC-185 – Versión 2, disponible en la intranet corporativa

Pacientes en servicio de Emergencias:  portan igualmente la manilla de identificación suministrada al formalizar su ingreso.  Se autoriza únicamente el ingreso de un acompañante por paciente quien portará escarapela azul suministrada por el personal autorizado en el servicio.  En los casos en que el paciente que ingresó por el servicio de Emergencias sea referido a hospitalización, su acompañante debe retornar la escarapela al vigilante y formalizar su ingreso a través de la portería principal.

Para públicos internos:   incluyendo  empleados de la Clínica Universitaria Bolivariana, Escuela de Ciencias de la Salud y la Universidad Pontificia Bolivariana, el carné o documento de identificación institucional que provee el área de Gestión Humana.   

Para estudiantes en práctica o convenio:  deben portar el carné estudiantil respectivo.

Para servicios tercerizados: deben portar el documento que los acredita como funcionarios de dichas empresas. 

Para integrantes de la Asociación de Voluntariado y Asociación de Usuarios: deben portar el documento de identificación respectivo y la indumentaria o uniforme que los acredita como integrantes de estas agremiaciones.

Usuarios del servicio de Consulta Externa y Ambulatorios ( Laboratorio e Imágenes Diagnósticas):  acceden por el ingreso disponible en el bloque de Consulta Externa o Portería Principal. El vigilante validará la orden médica que lo acredita como usuario de dichos servicios y sólo están autorizados para circular por las instalaciones del área destino o los siguientes servicios complementarios:  cafetería principal, instalaciones del primer piso ( Central de autorizaciones, Oficina de Atención al Usuario, Capellanía, Laboratorio y Ayudas Diagnósticas).  El acceso de este público en áreas de hospitalización está restringido.  Para usuarios particulares de servicios ambulatorios, se les informará con claridad en cuáles áreas está permitida su circulación y se tomará registro de su nombre completo y número de documento de identificación.

Acompañantes de pacientes en servicio de hospitalización:  el acompañante debe reportarse antes de las 7:00 p.m. en la portería principal, presentarle al personal de vigilancia el formato de autorización de acompañante otorgado por el personal de enfermería, entregar documento válido de identificación y recibir la escarapela azul  correspondiente a la habitación destino.  Dicha escarapela deberá retornarse en la mañana siguiente.

Visitantes servicios complementarios:  se autoriza su acceso únicamente a servicios como Cafetería, Capilla, Fotocopias y el área de Gestión Documental.  Deben identificarse con el personal de seguridad en el ingreso principal de la Clínica, donde se tomará registro de su nombre completo  y número de documento.

Políticas para la recepción de visitas en los diferentes servicios

En áreas de hospitalización general, el horario de visita establecido es:  11:00 a.m. a 7:00 p.m.  
En habitaciones bipersonales se permite el ingreso de dos  (2) personas por paciente.  En habitaciones unipersonales del servicio de hospitalización Premium ( primer piso, torre B) se autoriza el ingreso de máximo  cuatro visitantes.

En la Unidad de Cuidados Intensivos Adultos:  12:00 m a 1:00 p.m.  Se autoriza el ingreso de 1 persona por cubículo.

En las Unidades de Cuidados Intensivos y Especiales Neonatales el horario de visita es 24 horas continuas, con acceso restringido a padres biológicos, o en su defecto, el representante legal del menor. A fin de garantizar la veracidad de dicha información, el personal de seguridad dispondrá de listado actualizado diariamente de los nombres de personas autorizadas para tal fin.  En esta área, se permite el ingreso de una (1) persona por paciente.

RESTRICCIONES

• Para efectos de visitas, se prohíbe el ingreso de niños menores de 9 años.
• En aquellos casos en que el número de visitantes exceda la política institucional, se permitirá su ingreso y deben esperar en las áreas comunes de la Clínica (hall principal, cafetería, primer piso y Capilla).
• El ingreso de animales no está permitido.
• Para acompañantes nocturnos se restringe el ingreso de colchonetas y almohadas.
• En aquellos casos en  que el visitante olvide entregar la escarapela o la extravíe, debe aproximarse a la oficina de Atención al Usuario para reclamar su documento de identificación y pagar el valor de reposición:  $ 8.000.