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La Clínica
Universitaria Bolivariana ha
rediseñado el Manual de Acogida
dirigido al paciente y su familia con el fin de que ellos conozcan sus derechos
y obligaciones con mayor facilidad, así como aquella información adicional que
pueda ser de su interés durante su estancia en la institución. La nueva imagen
obedece al Manual de Imagen Corporativa, y hace parte del plan de renovar y
unificar nuestra identidad.
El desarrollo de
este manual se encuadra dentro del programa de acogida a los pacientes, que
persigue disminuir la incertidumbre que se genera en cualquier ingreso
hospitalario, especialmente porque se produce un cambio en el entorno y, sobre
todo, en el estado de salud del paciente.
Recuerda que es
el personal de enfermería de la Clínica el encargado de entregar esta documento de
Bienvenida al paciente recién ingresado; del primer contacto entre el paciente,
su familia y el entorno de la Clínica, depende el éxito de una comunicación
fluida que incremente la confianza, facilite el trabajo conjunto y se refleje
en el índice de satisfacción.
En ese sentido,
uno de los principales objetivos del manual es explicar al paciente y su familia
las normas del servicio, el trámite de ingreso, los horarios para recibir
visitas, las condiciones del alta, entre otros, comprobando además que no
queden dudas.
A continuación, te invitamos a conocer
nuestro nuevo manual de acogida.
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