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Apreciado Colaborador,
La seguridad de tu
dinero es un asunto que nos compromete a nosotros como
banco y a ti como cliente. Esta responsabilidad compartida comienza por saber cuando decir sí y cuando
decir no a la hora de dar información, ingresar a nuestros
canales virtuales y en todos tus hábitos transaccionales.
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• Entregar datos financieros, usuarios, claves, número de
tu tarjeta de crédito y fecha de vencimiento. Bancolombia nunca solicita
esta información a través de correos.
• Entrar a través de vínculos a una supuesta sucursal virtual en la que
te piden datos.
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• Borrarlos y reportarlos inmediatamente a
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• Mantener actualizado el Antivirus y el sistema operativo.
• Cerrar siempre la sesión antes de pararte del equipo.
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• Realizar
transacciones y consultas por redes Wi-Fi públicas.
• Instalar programas de fuentes desconocidas, estos pueden esconder virus o
programas espía.
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• Ingresar siempre digitando en
tu navegador.
• Registrar un equipo de uso frecuente en tu casa u oficina.
• Hacer uso de herramientas de identidad protegida (imagen y usuario),
personalización de transacciones (control de montos máximos y frecuencia),
alertas y notificaciones entre otros.
• Verificar que aparezca un candado de seguridad en la parte inferior del
navegador.
• Verificar en la dirección web que siempre empiece con
• Memorizar tu nombre de usuario y claves, combinando letras y números.
• Usar siempre la opción de "Salir" para finalizar.
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• Ingresar a través de enlaces y buscadores que podrían
llevarte a sitios que roban tu información.
• Acceder desde los café internet o salas de computadores públicas.
• Utilizar fechas de nacimiento, cédula, dirección o teléfonos como nombres
de usuario o contraseña.
• Escribir tu usuario y contraseña, memorízalos siempre.
• Definir las preguntas secretas con respuestas obvias o conocidas por
otras personas.
• Abandonar tu computador dejando abierta la sesión.
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Si deseas más información comunícate en Bogotá al 343 00 00, Medellín 510 90
00, Cali
554 05 05, Barranquilla
361 88 88, Bucaramanga
697 25 25, Pereira
340 12 13, Cartagena
693 44 00 y en el resto
del país 01800 09 12345.
La seguridad, un compromiso compartido entre Bancolombia y
sus clientes.
Paula Ángel
Espinosa
Dirección Mercadeo de Personas y Pymes
Bancolombia S.A
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Bancolombia nunca te solicitará tus datos financieros como
usuarios, claves, números de tarjetas de crédito
con sus códigos de seguridad y fechas de vencimiento mediante vínculos de
correo electrónico.
Si recibes alguno, repórtalo de inmediato a correosospechoso@bancolombia•com
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