Cierre del Servicio de Urgencias Unidad Hospitalaria Doce de Octubre - Abril 7

A partir del lunes 6 de abril, la Alcaldía de Medellín a través de la Empresa de Desarrollo Urbano - EDU, iniciará la construcción del nuevo servicio de urgencias para la Unidad Hospitalaria Doce de Octubre, lo cual obligará al cierre durante varios meses.

Con el fin de garantizar la atención con estándares de oportunidad, acceso y calidad, y de mitigar los efectos generados por este cierre, la ESE Metrosalud definió el siguiente plan de contingencia: 

• Las urgencias de la Unidad Doce de Octubre serán atendidas en la Unidad Hospitalaria de Castilla cuando la prioridad sea 1,2 y 3; para los triage 4 y 5 se asignará una cita de consulta prioritaria en la Unidad Hospitalaria Doce de octubre para garantizar la oportunidad en la atención de estos usuarios.
  
  
• En la Unidad Doce de Octubre se seguirán prestando los siguientes servicios:
  
  -         Consulta médica
  -         Consulta odontológica
  -         Consulta de los programas de Promoción y Prevención
  -         AIEPI (atención para los niños de 0 meses a 4 años)
  -         Rayos X
  -         Inyectología
  -         Curaciones
  -         Cambio de sondas
  -         Electrocardiogramas
  -         Hospitalización de primer nivel        

•  Se reforzará la oferta de consulta prioritaria con un consultorio adicional doce horas al día.

¿Cómo aplica la contingencia en la Clínica?

Es muy importante tener presente que una gran población de estos usuarios pertenece a la aseguradora Savia Salud que posee convenio con la Clínica Universitaria Bolivariana, en este caso las prioridades de atención son Triage 1 y 2, como habitualmente lo hemos venido haciendo. Los usuarios que sean clasificados 3 y 4, serán direccionados a la oficina de Atención al Usuario de nuestra institución, donde recibirán la información necesaria para la asignación de una cita de consulta prioritaria directamente por Metrosalud, evitando el traslado de los usuarios de manera innecesaria.

Recuerda que garantizar la atención en salud con estándares de oportunidad, acceso y calidad depende de la buena información suministrada a estos usuarios y la disposición de todos para contribuir a la descongestión de los servicios.